售后服務(wù)

after service

售后服務(wù)承諾書

公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)是由多名碩博以上學(xué)歷的科研人員組成，不斷優(yōu)化配置，在設(shè)備穩(wěn)定性和精準(zhǔn)度等上面精益求精。同時(shí)也培養(yǎng)了一批高素質(zhì)、高技能、高執(zhí)行力的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為用戶及時(shí)解決所有與產(chǎn)品相關(guān)的可控問(wèn)題，包括產(chǎn)品的維修保養(yǎng)、技術(shù)支持、零配件更換、輔材供應(yīng)鏈等一系列服務(wù)。為此我們做出如下承諾：

1.我公司出售的所有產(chǎn)品自到貨簽收之日起保修期為一年(耗材除外)，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。

2.到貨3天內(nèi)反饋運(yùn)輸損壞情況由本公司負(fù)責(zé)。

3. 客服經(jīng)理微信、電話24小時(shí)在線，客戶產(chǎn)品一旦出現(xiàn)故障，公司在接到通知后會(huì)第一時(shí)間線上提供解決方案或根據(jù)實(shí)際需求安排工程師現(xiàn)場(chǎng)排解；

4. 產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)除人為損壞外，公司提供免費(fèi)的技術(shù)服務(wù)和產(chǎn)品或耗材更換服務(wù)；

5. 質(zhì)保期內(nèi)以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù):

(1) 由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的故障或損壞

(2) 未按使用說(shuō)明書要求安裝操作、維護(hù)保養(yǎng)等導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞

(3) 任何未經(jīng)我公司授權(quán)許可對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞

(4) 意外因素或人為行為導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。如:如進(jìn)液、摔損、輸入不合適電壓、過(guò)度擠壓、包裝變形等。

售后:18963796431 劉經(jīng)理：15256218430 張經(jīng)理：18019971423 范經(jīng)理：18455167984

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